Zásady ochrany osobních údajů
Pravidla ochrany soukromí
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tato pravidla ochrany soukromí popisují, jak zpracovávám a chráním osobní údaje klientů v souvislosti s poskytováním masérských služeb a používáním rezervačního systému (např. Reservio).
1.2. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je poskytovatel masérských služeb (dále jen „správce“), který provádí rezervace, eviduje klienty a zajišťuje poskytování služeb.
3. Jaké osobní údaje zpracovávám
3.1. V rámci rezervace a poskytování služeb mohou být zpracovávány následující údaje klienta:
• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailová adresa,
• informace o rezervacích a poskytnutých službách,
• platební údaje potřebné k úhradě zálohy,
• případné poznámky uvedené klientem při rezervaci.
3.2. Nezpracovávám citlivé osobní údaje (zdravotní či jiné zvláštní kategorie), pokud mi nejsou klientem dobrovolně poskytnuty a nejsou nezbytné pro poskytování služby.
4. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za těmito účely:
4.1. vytvoření a správa rezervace,
4.2. komunikace s klientem ohledně domluveného termínu, změn či storna,
4.3. vyřízení plateb a vedení účetnictví,
4.4. plnění právních povinností,
4.5. ochrana práv a oprávněných zájmů správce (např. vymáhání neuhrazených služeb).
5. Způsob zpracování a zabezpečení údajů
5.1. Osobní údaje jsou zpracovávány elektronicky v zabezpečeném rezervačním systému (např. Reservio) a případně dalšími prostředky, které splňují požadavky GDPR.
5.2. Přístup k údajům mají pouze osoby, které jej nezbytně potřebují pro výkon své práce.
5.3. Údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.
6. Sdílení osobních údajů
6.1. Údaje klientů nejsou předávány třetím osobám s výjimkou:
• poskytovatele rezervačního systému (např. Reservio),
• účetních či daňových poradců,
• případně orgánů veřejné moci, pokud to ukládá zákon.
6.2. Údaje nejsou prodávány žádným externím subjektům.
7. Doba uchování údajů
7.1. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní a daňová evidence – 5 až 10 let).
7.2. Údaje potřebné pro marketing nebo komunikaci jsou uchovávány pouze se souhlasem klienta a do doby jeho odvolání.
8. Práva klienta
Klient má právo:
• požadovat informace o zpracování svých osobních údajů,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz údajů, které již nejsou potřebné,
• vznést námitku proti zpracování,
• požadovat omezení zpracování,
• požadovat přenositelnost údajů,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Kontakt pro uplatnění práv
Klient se může s jakýmkoli dotazem či žádostí týkající se osobních údajů obrátit přímo na správce prostřednictvím kontaktů uvedených v rezervačním systému nebo na webu.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tato pravidla mohou být aktualizována dle potřeby, přičemž aktuální verze je vždy k dispozici v rezervačním systému.
10.2. Vytvořením rezervace klient potvrzuje, že se s těmito pravidly seznámil.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tato pravidla ochrany soukromí popisují, jak zpracovávám a chráním osobní údaje klientů v souvislosti s poskytováním masérských služeb a používáním rezervačního systému (např. Reservio).
1.2. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je poskytovatel masérských služeb (dále jen „správce“), který provádí rezervace, eviduje klienty a zajišťuje poskytování služeb.
3. Jaké osobní údaje zpracovávám
3.1. V rámci rezervace a poskytování služeb mohou být zpracovávány následující údaje klienta:
• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailová adresa,
• informace o rezervacích a poskytnutých službách,
• platební údaje potřebné k úhradě zálohy,
• případné poznámky uvedené klientem při rezervaci.
3.2. Nezpracovávám citlivé osobní údaje (zdravotní či jiné zvláštní kategorie), pokud mi nejsou klientem dobrovolně poskytnuty a nejsou nezbytné pro poskytování služby.
4. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za těmito účely:
4.1. vytvoření a správa rezervace,
4.2. komunikace s klientem ohledně domluveného termínu, změn či storna,
4.3. vyřízení plateb a vedení účetnictví,
4.4. plnění právních povinností,
4.5. ochrana práv a oprávněných zájmů správce (např. vymáhání neuhrazených služeb).
5. Způsob zpracování a zabezpečení údajů
5.1. Osobní údaje jsou zpracovávány elektronicky v zabezpečeném rezervačním systému (např. Reservio) a případně dalšími prostředky, které splňují požadavky GDPR.
5.2. Přístup k údajům mají pouze osoby, které jej nezbytně potřebují pro výkon své práce.
5.3. Údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.
6. Sdílení osobních údajů
6.1. Údaje klientů nejsou předávány třetím osobám s výjimkou:
• poskytovatele rezervačního systému (např. Reservio),
• účetních či daňových poradců,
• případně orgánů veřejné moci, pokud to ukládá zákon.
6.2. Údaje nejsou prodávány žádným externím subjektům.
7. Doba uchování údajů
7.1. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní a daňová evidence – 5 až 10 let).
7.2. Údaje potřebné pro marketing nebo komunikaci jsou uchovávány pouze se souhlasem klienta a do doby jeho odvolání.
8. Práva klienta
Klient má právo:
• požadovat informace o zpracování svých osobních údajů,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz údajů, které již nejsou potřebné,
• vznést námitku proti zpracování,
• požadovat omezení zpracování,
• požadovat přenositelnost údajů,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Kontakt pro uplatnění práv
Klient se může s jakýmkoli dotazem či žádostí týkající se osobních údajů obrátit přímo na správce prostřednictvím kontaktů uvedených v rezervačním systému nebo na webu.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tato pravidla mohou být aktualizována dle potřeby, přičemž aktuální verze je vždy k dispozici v rezervačním systému.
10.2. Vytvořením rezervace klient potvrzuje, že se s těmito pravidly seznámil.